🔄 Return & Refund Policy – Clickboi.com
Clickboi.com-এ আপনার কেনাকাটার জন্য ধন্যবাদ। আমরা সর্বদা চেষ্টা করি আমাদের গ্রাহকদের সঠিক এবং মানসম্মত ডিজিটাল বই সরবরাহ করতে। নিচে আমাদের Return & Refund Policy উল্লেখ করা হলো:
📥 ডিজিটাল পণ্যের প্রকৃতি
Clickboi.com শুধুমাত্র ডিজিটাল প্রোডাক্ট (PDF Book) বিক্রি করে। ফলে বই একবার ডাউনলোড বা ইমেইলে পাঠিয়ে দেওয়ার পর সাধারণত রিটার্ন বা রিফান্ড সম্ভব নয়।
✅ কোন ক্ষেত্রে রিফান্ড সম্ভব হবে
আমরা নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে রিফান্ড প্রদান করি, যেমন:
- আপনি ভুল বই পেয়েছেন (অর্ডারের সাথে না মেলানো বই ডেলিভার হলে)।
- ফাইলটি একেবারেই ওপেন করা যাচ্ছে না বা কারাপ্টেড (এবং আমরা রিপ্লেসমেন্ট দিতে ব্যর্থ হলে)।
- ডুপ্লিকেট চার্জ কেটে গেলে।
❌ কোন ক্ষেত্রে রিফান্ড দেওয়া হবে না
- বই একবার সফলভাবে ডাউনলোড হয়ে গেলে।
- বইয়ের কনটেন্ট আপনার প্রত্যাশার সাথে না মেলার কারণে।
- ব্যক্তিগত কারণে কেনাকাটা বাতিল করতে চাইলে।
🕑 রিফান্ড প্রক্রিয়া
- রিফান্ড রিকোয়েস্ট আমাদের অর্ডারের ৩ দিনের মধ্যে জানাতে হবে।
- রিভিউ করার পর, অনুমোদিত হলে ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার বিকাশ/নগদ/ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
📩 কিভাবে রিফান্ড রিকোয়েস্ট করবেন
রিফান্ড বা অর্ডার সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- ওয়েবসাইট: www.clickboi.com