🔄 Return & Refund Policy – Clickboi.com

Clickboi.com-এ আপনার কেনাকাটার জন্য ধন্যবাদ। আমরা সর্বদা চেষ্টা করি আমাদের গ্রাহকদের সঠিক এবং মানসম্মত ডিজিটাল বই সরবরাহ করতে। নিচে আমাদের Return & Refund Policy উল্লেখ করা হলো:

---

📥 ডিজিটাল পণ্যের প্রকৃতি

Clickboi.com শুধুমাত্র ডিজিটাল প্রোডাক্ট (PDF Book) বিক্রি করে। ফলে বই একবার ডাউনলোড বা ইমেইলে পাঠিয়ে দেওয়ার পর সাধারণত রিটার্ন বা রিফান্ড সম্ভব নয়।

---

✅ কোন ক্ষেত্রে রিফান্ড সম্ভব হবে

আমরা নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে রিফান্ড প্রদান করি, যেমন:

1. আপনি ভুল বই পেয়েছেন (অর্ডারের সাথে না মেলানো বই ডেলিভার হলে)।
2. ফাইলটি একেবারেই ওপেন করা যাচ্ছে না বা কারাপ্টেড (এবং আমরা রিপ্লেসমেন্ট দিতে ব্যর্থ হলে)।
3. ডুপ্লিকেট চার্জ কেটে গেলে।

---

❌ কোন ক্ষেত্রে রিফান্ড দেওয়া হবে না

• বই একবার সফলভাবে ডাউনলোড হয়ে গেলে।
• বইয়ের কনটেন্ট আপনার প্রত্যাশার সাথে না মেলার কারণে।
• ব্যক্তিগত কারণে কেনাকাটা বাতিল করতে চাইলে।

---

🕑 রিফান্ড প্রক্রিয়া

• রিফান্ড রিকোয়েস্ট আমাদের অর্ডারের ৩ দিনের মধ্যে জানাতে হবে।
• রিভিউ করার পর, অনুমোদিত হলে ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার বিকাশ/নগদ/ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

---

📩 কিভাবে রিফান্ড রিকোয়েস্ট করবেন

রিফান্ড বা অর্ডার সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ওয়েবসাইট: www.clickboi.com